альфа банк заблокировать карту: все возможные способы блокировки

Содержание

Заблокировать или закрыть карту в Альфа-Банке

Альфа банк заблокировать карту: все возможные способы блокировки

В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже.

Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг.

  Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная.

В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.

В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой.

Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

  • утеря;
  • кража;
  • потеря ПИН-кода;
  • подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

  • Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
  • Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
  • Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр.  Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования.

Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме.

А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

  • через интернет;
  • по смс;
  • звонок в клиентский центр;
  • личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик.

Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте.

После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом.

Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65.

 Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно.

Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000.

При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты.

Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Источник: https://AlfaBanker.ru/karty/zablokirovat-zakryt-kartu/

Альфа банк заблокировать и разблокировать карту: по телефону, онлайн, через интернет

Альфа банк заблокировать и разблокировать карту: по телефону, онлайн, через интернет

Альфа банк разблокировать карту, можно несколькими способами, все зависит от ситуации и периодичности блокирования.

В связи с популярностью кредитных карт от Альфа банка, данное финансовое учреждение применят массу способов по защите ваших финансовых средств. Поэтому, в случае утери или кражи  нужно воспользоваться функцией блокировки карты.

Заблокировать кредиткуможно несколькими способами:

  1. По телефонам горячей линии.
  2. Через интернет и личный й кабинет.
  3. В отделение банка.

Рассмотрим каждый из вариантов обращения более подробно

Заблокировать карту по телефону, можно, если вы обнаружили ее утрату или понимает, что карта была украдена.

Для этого вам необходимо позвонить в Альфа банк с любого номера телефона, это не обязательно должен быть основной финансовый и сообщить об утрате карты.

Важно: при звонке не с основного финансового номера телефона, вам нужно будет ответить на несколько вопросов сотрудника банка. Одним из главных будет кодовое слово, которое было указанно вами в договоре.

Далее специалист банк немедленно заблокирует вашу карту и даст вам подробные разъяснения, как действовать далее.

Заблокировать через интернет, можно, если вы имеете непосредственный доступ к личному кабинету.

В онлайн консультационном центре, вам необходимо связаться с консультантом и сообщить о желании заблокировать карту. В таких случаях вам также нужно будет пройти идентификацию и подтвердить некую информацию о себе.

Важно: во время онлайн блокировки вам могут позвонить с Альфабанка на основной финансовый номер и уточнить данную информацию.

Обращение в отделение Альфа банка, являться более длительным способом, так как вам еще необходимо к нему добраться. Процедура блокировки происходит в соответствие с заявлением клиента банка. Для этого вам понадобиться документ, подтверждающий вашу личность.

В отделение Альфа банка также можно заблокировать и закрытьзарплатную карту, в том случае если вы уже ею не пользуетесь для этого нужно:

  1. Прийти в отделение банка с картой и паспортом.
  2. Написать заявление на отказ от карты.
  3. В течении 3-х рабочих банковских дней карта будет аннулирована.

Самым оперативным способом, является заблокировать кредитку по телефону, в таких случаях карта блокируется моментально. Данный способ очень удобен, когда карта украдена или просто утеряна.

Среди причин, по которым может быть заблокирована карта от Альфа банка, можно выделить:

  • Личная инициатива держателя карты, после обращения в блоковское учреждение один из выше описанных способов.
  • Блокировка карты Альфа банком, в случае когда:
  1. Закончился срок действия карты
  2. Без предупреждения банка вы расплачиваетесь кредиткой за границей
  • При некоторых вопросах со стороны службы безопасности в виду мошеннических действий
  • Если вы забылипин-код, и более трех раз ввели его неправильно.

Все эти моменты являются достаточно распространенным явлением среди держателей  зарплатных карт банка.

  Клиенты порой не обращают внимания, и могут сообщать посторонним лицам информацию о своей карте, вследствие чего мошенники могут воспользоваться вашими средствами.

При возникновении подобных ситуаций, банк моментально блокирует карту. Все дело в том, что Альфа банк заботиться о сохранности ваших средств, и поэтому четко прослеживает все операции по вашим счетам.

Блокировка пластиковой карты, когда она просрочена, один из распространенных моментов среди клиентов. Очень часто мы забываем сменить карту вовремя, и когда в очередной раз пытаемся ею воспользоваться понимаем, что она заблокирована.

Во время выезда за границу: если вы планируете, расплачиваться картой Альфа банка, вам необходимо предупредить банк, заранее не менее чем за 3 дня до отъезда. Тогда можно будет избежать возникновения подобных ситуаций.

Как разблокировать карту альфа банка?

Заблокировали карту Альфа банк, и вы не знаете что делать? Для начала необходимо выяснить причину блокировки.  Среди основных причин, по которым банк может заблокировать карту без инициативы клиента можно выделить:

  • Превышен кредитный лимит по карте.
  • Возникли подозрения в мошеннических действиях со стороны оценки банка.

Чтобы разблокировать карту от Альфа банка вам необходимо обратиться в отделение банка или самостоятельно заняться данным вопросом.

Карты и возможные способы из разблокировки

Вид карты Телефонный звонок Онлайн отделение
Возможность и время разблокировки
Кредитные карты Да От 2-х часов до 3-х дней да От 2-х часов до 3-х дней Да до 3-х дней
Зарплатные карты да да да

Среди способов разблокировки карты выделяют:

  • Телефонный.
  • Онлайн разблокировка.
  • Обращение в отделение банка.

Разблокировка карты по телефону

Если ваша карта была заблокирована по случайности, или вы забыли пин-код. Ее можно разблокировать, обратившись в колл центр Альфа банка.Для этого понадобиться:

  • Позвонить по номерам горячей линии Альфа.
  • Пояснить ситуацию консультанту.
  • Подтвердить свои личные данные.

В течении нескольких часов сотрудниками банка карта будет разблокирована.

Отметим: разблокировать просроченные карты и карты подлежащие судебному закрытию при помощи телефона нельзя.

Онлайн разблокировка карты Альфа банк

Самостоятельно разблокировать карту от Альфа банка можно при помощи интернета. Для этого вам необходимо пользоваться услугой альфа клик или Альфа Мобайл.

Для заказа данных услуг необходимо зарегистрироваться на официальном сайте и создать личный кабинет. Оформить данную услугу можно в отделение и по телефону. После регистрации, вы получите логин и пароль при помощи которых можно совершать доступ в ЛК.

В личном кабинете есть вся необходимая информация, как по вашим финансам, так и по состоянию ваших пластиковых карт. Там же можно узнать причину блокировки нажав на номер нужно карты.

Для онлайн разблокировки вам необходимо:

  • Инициализироваться в личном кабинете.
  • Выбрать раздел карты.
  • Далее разблокировка/блокировка, и выбрать необходимую функцию.
  • Система даст вам полноценный ответ на то в какое время будет ваша карта разблокирована.

Обратить внимание: разблокировка онлайн в личном кабинете возможно только после телефонного звонка в колл-центер, или же вам нужно будет ответить на звонок в момент процедуры разблокировки.

Такого рода действия банк предпринимает только для того, чтобы защитить клиента и его средства. Чем больше уровней подтверждения именно ваших действий, тем лучше защищены ваши средства.

Обращение в отделение

Для разблокировки карты Альфа банка, можно обратиться в отделение албанка.

Причины, по которым нужно обращаться в отделение банка:

  • Если карта заблокирована клиентом уже боле 3-х раз.
  • У карты истек срок годности.
  • Причина не выяснена.

Для обращения в отделения вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность и желательно карту или договор ее оформления.

В отделении обратитесь к консультанту, который поможет вам выяснить причины блокировки и даст разъяснения, что делать. Если карта заблокирована не  судебным приставом, и не по причине что закончился, кредитный лимит вам нужно будет:

  • Написать заявление на разблокировку карты.
  • Или заявление на пере выпуск карты.

В первом случае процедура займет от 2-х часов до 3-х рабочих банковских дней.

Пере выпуск карты проводиться моментально, если карта не именная и не голд кредитка.

Если клиент желает именную карту или кредитку голд пере выпуск займет до 14 дней.

О том, что ваша карта разблокирована или перепущена, вы обязательно будете проинформированы в виде смс на основной финансовый номер телефона.

В заключении нужно подытожить, и сказать, что если ваша карта заблокирована, не  вами не нужно паниковать. Обратитесь на горячую линию по телефону и выясните ситуацию.

Только после этого координируйте свои действия  и выбирайте самый удобный способ разблокировки карты от Альфа банка.

Источник: https://proalfabank.com/karty/zablokirovat-ili-razblokirovat/

Как заблокировать карту Альфа-Банка

Финансовая безопасность каждого клиента стоит у банка на первом месте.

Именно по этой причине, в случае малейшего подозрения несанкционированного доступа к карточным сбережением имеется возможность у Альфа-Банка заблокировать карту.

Таким образом, вы обезопасите себя от списания ваших денежных средств незаконно.

Причины блокировки карты

Кредитная или дебетовая карта может быть блокирована непосредственно пользователем или банком. Мотивы для совершения такого действия различные.

Пользователь может заблокировать карту Альфа-Банка при утере, краже, застревании в банкомате или терминале, а также в случае ненадобности.

В свою очередь, банком автоматически могут быть использованы следующие причины:

Блокировка карты в определенных ситуациях может понадобиться ее владельцу, но в некоторых случаях заблокировать карту может Альфа-Банк по своей инициативе

  1. Неправильное введение ПИН-кода трижды.

    Банковская система санкционирует такие действия как подозрительные и блокирует карту на сутки.

  2. Возникновение подозрения о правомерности совершаемых операций по данной кредитной карте.
  3. Если владелец забыл карту, она была найдена и заблокирована ответственным человеком.

  4. Непогашенная задолженность.
  5. Завершение срока действия.

При обнаружении потери кредитки, владельцу рекомендуется моментально заблокировать карту Альфа-Банка быстрым и надежным методом (по телефону, онлайн через интернет, либо непосредственно в отделении банка).

Таким образом, уберегая себя от лишних расстройств и нецелевых растрат денежных накоплений.

У многих пользователей возникает вопрос, как заблокировать карту Альфу-банка.

Существует несколько удобных возможностей:

  1. блокировка карты телефонным звонком;
  2. в режиме онлайн через интернет либо смартфон;
  3. посещение банковского отделения для блокировки карты;
  4. через СМС при подключенной услуге Альфа-чек.

Есть ответ:Как подключить СМС-оповещения на карту Альфа-Банка?

По телефону горячей линии

Одним из наиболее действующих способов считается заблокировать карту Альфа-Банк через телефон. Все что нужно – это совершить звонок на телефон горячей линии центра поддержки банковских клиентов.

Консультант быстро совершит вашу просьбу после выполнения небольших стандартных уточнений:

  • паспортные данные;
  • контрольное кодовое слово.

Клиенту банка, лучше всего запомнить номер телефона действующей горячей линии банка – 8 800 200-00-00 или +7 495 788-88-78 для города Москва.

Чтобы заблокировать карту Альфа-Банка онлайн необходимо иметь доступ к интернет-банку.

Удобнее всего заблокировать карту Альфа-Банка онлайн через интернет в личном кабинете клиента

Альфа-Банк предлагает такие услуги в режиме онлайн:

  • интернет-банк Альфа-клик;
  • официальное приложение на телефон Альфа-мобайл.

В интернет-банке Альфа-клик необходимо авторизоваться и открыть страницу под названием «Карты», затем навести курсор на активные счета и кликнуть «Заблокировать».

Еще одним возможным способом является выбор в разделе главного меню «Мои карты» действия «Блокировать карту».

Если вы являетесь обладателем одновременно нескольких карточек Альфа-Банка, то система предложит вам выбрать какую именно карту заблокировать через интернет.

В любом случае, вы должны быть в курсе, что после того, как вы заблокировали карту Альфа-Банка онлайн, вы также можете ее и разблокировать при помощи той же услуги Альфа-клик. Все что потребуется – это перейти в раздел «Карты» и нажать «Разблокировать».

Таким образом, если вы вдруг найдете свою карту, вы всегда можете с легкостью ее вернуть назад.

Через СМС

Отправьте СМС-сообщение на сервисный номер Альфа-Банка, чтобы заблокировать дебетовую или кредитную карту в случае ее утраты

Еще одним доступным способом является блокировка карты СМС-сообщением. Если вы пользователь абонента МТС, Билайн, Мегафон-Москва. Все что требуется – это послать СМС по номеру 2265 с кодовым словом block и 4 последние цифры карты.

Если вы пользователь другого абонента СМС-сообщение отправляется на номер +79037672265 с таким же текстом.

Так же вы всегда можете обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка и сообщить консультанту о потере. В этом случае, сотрудник идентифицирует вас и произведет блокировку.

Заключение

Функция блокировка карты очень важна в наше время, поскольку клиенты часто по невнимательности забывают свои кредитки в банкомате или на кассе магазина. А в том случае, если карта была уворована, то лучше всего быстро ее заблокировать.

Заблокировать карту Альфа-Банка достаточно просто. Банк предлагает ряд различных методов, а все что зависит от вас – выбор наиболее оптимального исходя из возможностей. Любая операция происходит в считанные минуты, максимально обезопасив клиента от мошенничества.

Источник: https://fin.zone/dkarta/zablokirovat-kartu-alfa-banka/

Как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону?

Виктория Денисова : 25.05.2017

Банковская карта – это удобный инструмент, который позволяет расплачиваться держателям за товары и услуги независимо от места пребывания. Учитывая популярность пластика Альфа-Банка, особый интерес к нему проявляют и мошенники, которым достаточно несколько минут для снятия средств.

Чтобы избежать такой неприятности держателю необходимо знать основные правила безопасности, в том числе, возможность блокировки.

Для держателей пластика разработан целый ряд правил, которые требуется неукоснительно соблюдать. При получении пластика сотрудники банка всегда напоминают о сохранении пин-кода и другой конфиденциальной информации.

В то же время, клиентов часто интересует вопрос, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону? Для этого существует несколько способов, позволяющих быстро заблокировать счет и обезопасить денежные средства. 

Чаще всего счет нуждается в защите после кражи платежного инструмента или его утери.

Но иногда пластик может находится у законного держателя, а денежные средства снимаются мошенниками, которые завладели конфиденциальной информацией. Как правило, такие ситуации возникают, если держатель карты использовал банкоматное устройство, установленное мошенниками.

Существует несколько способов, ориентированных на сохранение личных средств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Клиентам доступны следующие варианты:

  • посещение офиса банка;
  • через интернет, воспользовавшись сервисом Альфа-Клик;
  • в телефонном режиме.

Без сомнения, блокировка карты Альфа-Банка по телефону является самым оперативным и удобным вариантом.

Клиент банка может использовать разные возможности телефона, например, с помощью смс-уведомления, звонка оператору, причем не обязательно ждать связи с сотрудником финансового учреждения, а также сервисом Альфа-Мобайл.

По телефону 800-200- 0000 решить проблему с блокировкой можно в считанные секунды. Удобство заключается в том, что каждый человек имеет под рукой мобильный телефон, причем звонок оператору бесплатный. Для блокировки необходимо нажать кнопку «3».

Если же карта найдена, и Альфа-Банк блокировка карты не требуется, то необходимо повторно позвонить на номер горячей линии и нажать кнопку «4».

Такие шаги позволят сохранить деньги, а также избежать времени, необходимого для восстановления карточного счета.

Для москвичей предусмотрена отдельная линия, позволяющая выполнить блокировку. Для этого необходимо позвонить по номеру 788-88-78 с кодом города. Она позволяет заблокировать карту Альфа-Банк мгновенно без загрузки общероссийской линии.

Альфа-Чек – отличная возможность контролировать расходные и приходные операции по карточному счету. Подключение сервиса возможно двумя способами:

  1. на официальном портале кредитно-финансового учреждения;
  2. через Альфа-Клик в мобильном приложении.

В обоих случаях пользователю необходимо перейти в раздел Альфа-Чек и прикрепить пластик к телефонному номеру. Подтверждение на подключение сервиса потребует введения кода протекции, который поступает в виде сообщения.

После этого информация о любых движениях по счету будет немедленно поступать на телефон владельца. Сервис подключается мгновенно. Итак, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс после подключения Альфа-Чек?

Клиентам, которые пользуются услугами операторов мобильной связи Мегафон, МТС и Билайн, необходимо отправить на номер 2265 сообщение «block».

Финансовое учреждение отправит клиенту ответ, в котором будут указаны номера пластика, подключенного к телефонному номеру.

Держателю понадобиться отправить ответ, в котором нужно указать последние номера пластика.

Вот такие способы предлагает клиентам Альфа-Банк как заблокировать карту по телефону в течение нескольких секунд. Все перечисленные варианты отличаются простотой и доступностью, поскольку каждый держатель пластика пользуется мобильным телефоном.

Удаленная блокировка платежных инструментов отличается удобством и не ограничивается телефоном.

Многие пользователи интернета интересуются, как заблокировать карту Альфа-Банка онлайн без использования телефона. Крупный финансовый институт предлагает такую возможность.

Для этого нужно перейти на официальный портал Альфа-Банка и войти в свою учетную запись. После выбора необходимой карты достаточно нажать на кнопку с надписью «Заблокировать».

После автоматической обработки заявки счет будет заблокирован.

Если владелец карты находится перед компьютером или пользуется мобильным интернетом, то этот способ также отличается простотой.

Если же клиента интересует, как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет, то процедура выполняется аналогично, а именно, на соответствующей странице «Карты».

Если клиент банка не имеет доступа к интернету и мобильной связи, то остается единственный вариант решения проблемы – посещение отделения эмитента.

После того как держатель напишет соответствующее заявление, платежный инструмент будет внесен в стоп-лист. С этого момента пластик считается недействительным и не может использоваться для обналичивания средств в устройствах, оплаты услуг и товаров.

Блокировка платежного инструмента не вызывает никаких сложностей, но держателю рекомендуется придерживаться правил безопасности в офлайне и глобальной сети.

Источник: http://mickrokredit.ru/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka-po-telefonu

Как по телефону заблокировать карту Альфа Банка

В случае необходимости заблокировать карту Альфа Банка можно в считанные секунды, главное — знать существующие методы данной процедуры.

О банке

1990 год – дата основания Альфа Банка, который осуществляет любые банковские операции, востребованные на финансовом рынке.

Пластиковые карточки являются отличной заменой наличным деньгам, но по той или иной причине они могут быть заблокированы, что приведет невозможности доступа к финансовым средствам.

Альфа Банк дает возможность своим клиентам получить дебетовые и кредитные карточки. Если первая позволяет пользоваться средствами и оплачивать услуги личными деньгами, то вторая – банковскими.

Каждый вид имеет свои преимущества и недостатки, которые можно изучить и подобрать подходящую карточку на официальном сайте.

Там же есть возможность заказать ее, а затем получить в ближайшем отделении Альфа Банка.

Причины блокировки могут быть разными

Причины блокировки

Произвести блокировку дебетовой или кредитной карты можно самостоятельно, но бывают случаи, когда доступ к деньгам закрывает сам банк.

Это может случиться в следствии неправильно введенного пин-кода, подозрительная активность или при сообщении о том, что клиент забыл карту в торговых точках.

Клиент может прибегнуть к блокировке пластиковой карты по таким причинам:

  • порча;
  • утеря;
  • забытый пин-код;
  • предположение о мошенничестве.

При возникновении одной из вышеперечисленных причин, блокировка карты должна быть произведена моментально, чтобы не было неприятных ситуаций в дальнейшем и никто не смог воспользоваться ею в выгодных целях.

Способы блокировки пластиковой карты

Есть несколько методов, которые позволяют выполнить операцию по блокировке.

Как заблокировать быстро, без изменения своего ежедневного графика? Сегодня, кроме обычного посещения отделения банка, можно воспользоваться мобильными приложениями, официальным сайтом Альфа Банка или простыми возможностями мобильника.

Способы блокировки:

  1. Визит в отделение банка.
  2. Онлайн-приложение.
  3. Официальный сайт.
  4. Телефон или СМС-сообщения.

Телефон – устройство, которое есть у всех современных людей, поэтому осуществить блокировку максимально легким способом можно при помощи его.

При невозможности произвести желаемое действие удаленно, нужно посетить банковское отделение. Там потребуется написать заявление, затем дебетовая или кредитная карта приобретает статус заблокированной, и клиент лишается возможности пользоваться средствами, находящимися на ней.

Телефон в помощь

Клиенты Альфа Банка сами выбирают способ блокировки банковских операций самостоятельно, отталкиваясь от личных предпочтений и возможностей.

Произвести блокировку по телефону можно при знании номера круглосуточной поддержки +7 (495) 78-888-78

Также, номер можно увидеть на обратной стороне карты, но в случае ее потери найти его клиент сможет в договоре или на банкомате.

Поиск номера может занять немало времени, а ведь при потере или краже карты каждая минута имеет весомое значение. Поэтому рекомендуется записывать все важные контакты в телефон, для оперативного проведения банковских процедур.

Для того чтобы заблокировать карточку потребуется сказать оператору следующую информацию:

  1. Кодовое слово.
  2. Номер карты если он известен.
  3. Паспортные данные.

Есть возможность произвести блокировку через международные телефоны, но для этого потребуется знание номера карты, который желательно записывать или знать на память. Осуществляется блокировка в таком случае в службах платежных систем Visa и MasterCard.

Для тех, кто не желает звонить и общаться с сотрудниками банка, есть более простой способ – СМС-сервис. Он используется для информирования клиентов о счете, его остатке, пополнении и других операциях.

Для блокировки следует отослать СМС-сообщение с текстом «block» на номер 2265.

После отправки смски, приходит ответное, с 4-мя значениями – последние цифры номера на лицевой стороне карты. Эта смска требует ответа следующим образом: «block*xxxx», где хххх – это те же последние цифры на карте.

Заблокировать карту можно через оператора техподдержки банка

Интернет-сервис

Независимо от причины возникновения необходимости заблокировать банковскую карточку, можно воспользоваться любым методом для осуществления запланированного. Через интернет-приложения, а именно личный кабинет есть возможность быстро производить банковские операции, не отрываясь от личных дел.

Для блокировки через мобильное приложение необходимо:

  1. Произвести авторизацию или зарегистрироваться.
  2. Выбрать требующуюся карточку.
  3. Найти подходящую операцию и нажать на нее.
  4. Подтвердить выбранное действие.

При таком методе производится блокировка временная или постоянная. Первый случай позволяет разблокировать карту при желании, второй – оставаться без доступа к карточке до конца окончания срока ее действия, затем она становится недействительной.

При необходимости можно подать заявление для получения новой карточки.

Особенности

Разбирая вопрос о блокировке карт нужно знать несколько особенностей проводимой процедуры:

  1. Нужно помнить о кодовом слове, которое лучше записывать при оформлении договора. Это слово потребуется при обращении к оператору, также необходимы другие данные, такие как прописка, дата рождения и пр.
  2. После потери карты и ее блокировки, нельзя пользоваться ею при возможном нахождении. В любом случае нужно получать новый «пластик».
  3. Карты с кредитным лимитом, а точнее, их лимиты могут быть блокированы в одностороннем порядке банком, при несоответствии и несоблюдении правил пользования и оплаты.
  4. Если блокировка карты произошла ошибочно, можно отменить операцию, но только в случае моментального реагирования.
  5. Мобильные сервисы, такие как «Альфа Чек» или «Альфа Клик» помогут следить за проведенными операциями, проводить их и мгновенно реагировать на несанкционированные действия;
  6. Не храните сведения о своем пин-коде в кошельке, который является одним из самых лакомых кусочков для кражи.
  7. Лимит оплаты позволит уберечь деньги при краже, когда мошенник захочет снять крупную сумму.

Блокировка карт позволяет проявить заботу о безопасности и благополучии пользователей Альфа банка.

Независимо от того, кто был инициатором блокировки – сотрудники банка или сам клиент, цель операции – не допустить возможное снятие денежных средств посторонним лицам. Во избежание неприятных ситуаций необходимо давать актуальные сведения о номере телефона, присоединяться к мобильным сервисам и интернет-банкингам.

Источник: https://fintolk.ru/banki/bankovskie-karty/kak-po-telefonu-zablokirovat-kartu-alfa-banka.html

Заблокировать карту Альфа Банка: по телефону

Заблокировать карту Альфа Банка: по телефону

Пластиковые карты – невероятно удобный платёжный инструмент, позволяющий не носить с собой бумажник и помогающий постоянно иметь под рукой деньги.

Но, чтобы подобное удобство не обернулось проблемами, следует внимательно следить за надёжностью и сохранностью пин-кода и пароля от онлайн-сервиса. При появлении серьёзных сомнений в безопасности секретных комбинаций, следует моментально закрывать доступ к своим сбережениям.

А для этого следует знать, как заблокировать карту Альфа Банка по телефону. Не помешает и знакомство с другими способами защиты личных данных и финансов.

Основные причины блокировки

Каждому держателю карты стоит знать, что существует 2 основных варианта блокировки:

  1. по желанию владельца;
  2. автоматически.

Первое происходит при потере карты, подозрении в потере пин-кода или пароля, при проявлениях странной активности или просто при появлении подобного желания у пользователя.

Самое распространённое условие автоматической блокировки – троекратный неправильный ввод пин-кода. В отдельных случаях это случается при подозрении на нарушения законодательства или для поддержания безопасности системы и сохранности счёта.

Дополнительно возможна блокировка по требованию приставов или при появлении у клиента проблем с финансами.

Что делать, если потерял карту Альфа Банка

Потеря банковской карточки – большая неприятность, требующая мгновенной реакции. Необходимо срочная блокировка «пластика», чтобы ни один злоумышленник не смог получить с него деньги. Сделать это можно 5 способами:

Кредитная карта Альфа Банка «100 дней без процентов»

Кредитный лимит до 300 000 руб. Льготный период — 100 дней.
Онлайн-оформление за 3 минуты.

 Оставить заявку 

  • позвонив по горячей линии кредитного учреждения;
  • посетив ближайшее отделение;
  • отправив смс-запрос;
  • через интернет, воспользовавшись онлайн-банкингом;
  • изменив настройки в мобильном приложении.

Закончив блокировать доступ, следует отправиться в офис банка и заказать перевыпуск карты. Эта процедура требует оплаты, которая зависит от стоимости обслуживания карты и условий потери (за рубежом перевыпуск дороже).

Блокировка по телефону горячей линии

Самым простым и быстрым вариантом ограничения доступа в 2018 году является звонок в службу поддержки. Текущий номер контактного центра – 88002000000.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Чтобы воспользоваться помощью оператора, стоит подготовить специальную информацию, которая позволит идентифицировать владельца карточного счёта:

  • контрольное слово;
  • номер карточки (если он известен);
  • паспортные данные.

Особенно большое значение имеет контрольное слово.

Без него рассчитывать на помощь бесполезно, поскольку оператор поддержки не сможет опознать в звонящем настоящего держателя потерянного «пластика».

Если телефон привязан к карте, можно сразу переходить в тоновый режим и следовать подсказкам системы. В таком случае помощь операторов не понадобится.

Отправка смс-запроса

Не уступает в удобстве и доступности и второй способ заблокировать карту Альфа Банка. Для этого достаточно отправить короткий запрос на специальный номер.

Тем, кто пользуется услугами Билайн, МТС или Мегафон-Москва, следует отправлять сообщения на номер 2265. Именно эти цифры образуют на клавиатуре мобильных слово bank. Абонентам остальных сотовых операторов потребуется отправлять смс на номер +79037672265.

В этом случае подразумевается слово smsbank. Зная подобную расшифровку, легче вспоминать телефоны.

Слово запроса в обоих случаях окажется одинаковым. Для блокировки следует набрать block. Если карт несколько, придёт ответ с их номерами. Тогда придётся отправить уточняющий запрос, где после слова block необходимо поставить * и указать последние 4 цифры нужной карточки.

Онлайн-банкинг

Следующий способ – посещение личного кабинета. Для него обязательна регистрация на официальном сайте. Если она уже имеется, понадобится:

  1. авторизоваться;
  2. выбрать нужную для блокирования карточку;
  3. просмотреть перечень возможных действий и кликнуть нужное;
  4. подтвердить совершённые действия.

При желании карту можно разблокировать, а можно оставить без доступа навсегда. В подобном случае она останется заблокированной до истечения срока действия, после чего станет недействительной.

Тут же доступна функции подачи заявки на получение нового «пластика», если в этом имеется необходимость.

Остальные варианты

Когда перечисленные способы оказываются недоступны или просто неудобны, остаётся воспользоваться последними методами.

Желающие могут заглянуть в мобильное приложение Альфа-Мобайл, которое позволяет руководить имеющимися счетами не хуже интернет-банка. Алгоритм действий останется практически неизменным. Следует выбрать нужную карточку и произвести необходимые действия.

При посещении банка основные функции перейдут сотруднику учреждения. Обратившимся останется предъявить паспорт и объяснить возникшую проблему.

Как разблокировать карту Альфа Банка через интернет

Чтобы разблокировать карту, лучше воспользоваться теми же методами, которыми она ранее блокировалась. Можно позвонить в поддержку, зайти в личный кабинет, мобильное приложение или посетить офис. В смс-запросе вместо старого кода следует отправить unblock*последние 4 цифры карточки.

Заметно сложнее вернуть доступ к счёту, если блокировка произошла по инициативе банка. В подобных ситуациях поможет лишь личный визит в отделение, где следует выяснить причину блокировки и доказать сотрудникам учреждения её ошибочность.

Источник: https://AlfaBankin.ru/zablokirovat-kartu-alfa-bank.html

Блокировка карт Альфа-Банка: по телефону, смс, за границей, пин-код

Блокировка карт Альфа-Банка: по телефону, смс, за границей, пин-код

Блокировка карт Альфа-Банка используется чаще всего в качестве эффективной и надежной защиты денежных средств. Эта опция поможет предотвратить несанкционированное владельцем использование денег с его расчетного счета.

Использование всех доступных способов для блокировки/разблокировки банковской карты позволяет реагировать на подобные попытки практически мгновенно не зависимо от ситуации, в которой вы находитесь.

Это позволяет сохранить и обезопасить от неправомерных действий доверенные Альфа-Банку финансы.

Причины блокировок

В Альфа-Банк блокировка карты может происходить:

  1. По инициативе клиента;
  2. В принудительном порядке.

Блокировка карты по инициативе клиента

В век технологий мошенники активно используют все научные достижения для собственных целей.

В результате, воспользовавшись сомнительным способом обналичивания денег с карты, владелец, пусть и неосознанно, позволяет посторонним лицам узнать пин-код.

После этого снятие денежных средств становится вопросом времени.

Блокировка карты с помощью услуги Альфа-Мобаил

Причины блокировки карты Альфа-Банка

Клиент Альфа-Банка реализует свое право на защиту финансов в случае утери или кражи карты.

Еще одной причиной подобных действий может быть несанкционированное снятие наличных при том, что банковская карта находится у ее законного владельца.

Такая ситуация возможна, если он стал жертвой мошеннических действий в результате использования считывающего устройства.

Способы блокировки карты

Существует несколько способов, с помощью которых можно выполнить эту функцию. Есть раздел на официальном сайте Альфа-Банк «блокировка карты». Телефон является наиболее доступным инструментом, но стоит знать обо всех возможностях:

  • Лично в отделении;
  • В режиме онлайн (услуга «Альфа-Клик»);
  • По телефону: «Альфа-Мобайл», через «Альфа-Чек», по номеру «горячей линии» (необязательно ждать связи с оператором, клавиша «3» отвечает за функцию блокировки/разблокировки), посредством СМС, отправленного со словом «block».

Блокировка карты по телефону

Вот сколько вариантов доступно клиентам, чтобы воспользоваться функцией Альфа-Банк «блокировка карты».

Телефон поможет Вам не только заблокировать, но и разблокировать банковскую карту в ряде случаев.

Например, Вы забыли свою карточку в магазине, ресторане или по невнимательности не забрали ее из банкомата.

Для блокировки карты по смс нужно прислать короткое СМС с текстом «block»на номер 2265, чтобы мгновенно заблокировать карту

Блокировка карты по СМС

Можно мгновенно при обнаружении этого факта заблокировать карту в телефонном режиме, а в случае ее возврата самостоятельно разблокировать.

Еще одну удобную функцию разработал и внедрил в систему безопасности Альфа-Банк. Блокировка карты по СМС происходит моментально.

В дальнейшем владелец может воспользоваться одним из сервисов для восстановления функциональности карты.

Принудительная блокировка карты

В Альфа-Банк блокировка карты может произойти по инициативе самого банка, т.е. принудительно. Это делается при:

  • Подозрении в мошеннических действиях;
  • Компрометации карты;
  • В соответствии с требованиями законодательства.

Если появляются данные об отмывании денег, финансировании незаконных группировок и т.д., в силу вступает требование закона заблокировать карту.

Примером компрометации может служить о скиммингового устройства в банкомате или достоверная информация о том, что посторонние люди завладели Вашей банковской картой, и проводят по ней операции.

Наиболее частой причиной принудительной блокировки является подозрение в мошенничестве.

Если операторы службы безопасности фиксируют подозрительные операции с картой, то может быть выполнена в Альфа-Банк блокировка карты.

По телефону оператор связывается с владельцем до того, как ее заблокировать.

Номер горячей линии Альфа-Банка — 8 (800) 2000-000. Набрав этот номер можно быстро заблокировать карту, нажав в тональном режиме «3».

Если клиент по каким-либо причинам не ответил на звонок, то действие банковской карты приостанавливается без уведомления ее хозяина. В дальнейшем владелец карты может связаться с сотрудниками банка.

Он сможет разблокировать ее, подтвердив, что именно он проводил операцию, показавшуюся сомнительной. Если же действия с картой производил не он, то решается вопрос о перевыпуске.

Блокировка карты за границей

Во время отдыха или деловой поездки за рубеж клиенты часто берут с собой банковскую карточку Альфа-Банк.

Блокировка карты за границей может быть вызвана теми же причинами, что и на территории РФ.

Чтобы избежать возможных неприятных ситуаций, специалисты Альфа-Банка рекомендуют оформить дубликат основной  карты, «привязанный» к тому же р/с, и использовать именно его.

СМС с командой BLOCK на номер 2265 для МТС, Билайн, Мегафон или на номер +7903 767 22 65 для других операторов — всегда поможет заблокировать карту.

Если во время зарубежного турне запасная карта будет заблокирована, у Вас всегда останется доступ к финансам через основную.

Неверный пин-код = блокировка карты

Есть еще одна ситуация, когда происходит в Альфа-Банк блокировка карты. Неверный пин-код, введенный 3 раза подряд, является поводом к автоматической блокировке банковских карт.

Это защита от незаконных действий третьих лиц. Если неверный пин-код ввел сам владелец, то разблокировать можно будет в отделении банка или в телефонном режиме.

Если же она была украдена или утеряна, то придется заказывать новую.

Если Альфа-Банк принудительно заблокировал вашу карту, то разблокировка возможна при личном его обращении к сотрудниками службе безопасности банка

Блокировка карт Альфа-Банка — финансовая безопасность

Блокировка карт Альфа-Банка – это забота о безопасности и благополучии клиентов. Даже если эта функция была выполнена в принудительном порядке сотрудниками банка, то их основной целью было не допустить несанкционированное снятие средств с расчетного счета их клиента.

Чтобы избежать подобных ситуаций всегда оставляйте актуальные номера телефонов, по которым в экстренном случае с Вами можно связаться. Подключение сервисов Альфа-Чек, Альфа-Мобайл и интернет – банкинга поможет вам в экстренном случае самостоятельно приостановить действия мошенников.

Рекомендуем посмотреть

Источник: http://alfabanktut.ru/karty/blokiroa-kart-alfa-banka.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть