Как восстановить пин-код карты сбербанка: все о забытых паролях

Содержание

Забыл ПИН-код карты Сбербанка — что делать и как снять деньги со счета

С распространением онлайн-касс и терминалов самообслуживания платить банковской картой стало намного удобнее, чем наличными.

Никаких проблем с разменом крупных купюр, никаких переживаний по поводу того, есть ли в кармане нужная сумма, и никаких сложностей с заказами в интернет-магазинах.

Но есть нюанс: чтобы пользоваться преимуществами безналичной оплаты, нужно знать ПИН-код карты. Который довольно легко забывается, если 3–4 недели подряд не доставать её из кошелька.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? Сколько времени потребуется для восстановления доступа к счёту? И как не остаться без денег из-за блокировки? Сейчас разберёмся.

Что делать, если забыл ПИН-код карты?

ПИН-код — своеобразный цифровой ключ от личного счёта клиента. Он создаётся автоматически во время выпуска карты и не сообщается никому, кроме держателя.

Это значит, что даже сотрудники отделения не осведомлены о том, что за число напечатано на внутренней стороне конверта, который они выдают.

И не смогут подсказать последовательность цифр, если вы неожиданно забудете ПИН-код карты Сбербанка и захотите его восстановить. Поэтому звонить на горячую линию и просить отправить ПИН-код по SMS бесполезно.

Вы можете попробовать вспомнить пароль самостоятельно. Для ввода корректного ПИНа карты банк даёт три попытки в сутки. Каждые 24 часа количество попыток возобновляется. Но будьте осторожны: если ввести неправильный код три раза подряд неправильно, то карта будет заблокирована на сутки.

У вас есть три попытки в сутки, чтобы вспомнить ПИН-код

Вариант № 1: Снятие наличных в отделении Сбербанка

Для свободного использования денежных средств на личном банковском счёте не обязательно иметь при себе карту.

Это всего лишь дополнительный инструмент, расширяющий доступный пользователю базовый функционал системы.

Что делать, если вы забыли ПИН-код карты Сбербанка, а в холодильнике пусто? Всё просто: попробуйте обналичить свои сбережения.

 Чтобы снять деньги со счёта, нужно: 

  • взять паспорт и прийти в офис Сбербанка, в котором вы получали карту;
  • подойти к кассиру, объяснить ситуацию и назвать кодовое слово.

После того, как операционист удостоверится в том, что заявитель действительно является владельцем счёта, он выдаст необходимую сумму и подскажет, к кому из сотрудников обратиться, чтобы перевыпустить карту.

Вариант № 2: Бесконтактные платежи

С помощью бесконтактных платежей можно продолжать пользоваться картой не вводя ПИН

Не всегда для оплаты покупок нужно вводить пароль.

Картой Сбербанка с поддержкой PayPass и payWave можно расплачиваться без ПИН-кода по чекам на сумму до 1000 рублей. Поэтому, если вы забыли PIN, попробуйте найти магазин с терминалом бесконтактной оплаты.

Как правило, такие устройства есть практически в каждом крупном сетевом супермаркете («Перекрёсток», «Магнит», «Лента» и т. д.).

Похожим образом обстоят дела с покупками в онлайн-магазинах. Для подтверждения оплаты заказа вместо ПИН-кода в интернете используется CVV или CVC, напечатанный на обратной стороне карты. Найти 3 цифры кода безопасности можно на полосе для подписи держателя рядом с магнитной лентой.

Вариант № 3: Перевыпуск карты

 Оформить заявку на получение новой карты можно двумя способами: 

  • Отделение Сбербанка. Обратится можно в любой офис, с собой нужно взять паспорт и карту.
  • Сбербанк Онлайн. Заявка на перевыпуск оформляется в течении 3 минут. Для этого потребуется зайти в раздел Карты и нажать Перевыпуск карты. Далее выбираем необходимую карту и указываем причину перевыпуска.

Весь процесс перевыпуска займёт не более 3 дней (для Москвы) и 10–14 дней (для регионов).

Новая карта будет привязана к старому счёту и сохранит все его особенности, от условий обслуживания до срока действия договора.

Перевыпуск карты — это единственный способ восстановления ПИН-кода. Сменить пароль возможно, только зная старый.

За досрочный перевыпуск зависит от типа карты. Классические MasterCard Standard или Visa Classic обойдутся в 150 рублей. За карту с индивидуальным дизайном придётся заплатить чуть больше (от 500 рублей). Gold, Platinum и Signature перевыпускаются бесплатно.

Меры предосторожности

ПИН-код карты — конфиденциальная информация, которую должен знать только её владелец. Исключений не существует. Поэтому руководство Сбербанка рекомендует клиентам уничтожать конверты от кредитных и дебетовых карт, чтобы ключ от банковского счёта не оказался в руках злоумышленников.

Но, если вы всё-таки переживаете, что забудете ПИН-код карты Сбербанка и не сможете воспользоваться картой, не стоит выбрасывать сопроводительные документы.

Спрячьте конверт в надёжное место, о котором известно только вам. Возможно, в будущем это поможет избежать расходов на перевыпуск и сбережёт немало времени и сил.

Ещё один способ запомнить ПИН-код — записать его в телефон. Например, зашифровать в одном из профилей контактов.

В случае потери или кражи смартфона никто не догадается, что последние 4 цифры номера соседки, пиццерии или службы такси — число, открывающее доступ к пластиковой карте. Практично, надёжно и удобно.

Способы смены ПИН-кода

Если вы забыли ПИН-код от карты Сбербанка, то восстановить доступ к ней без перевыпуска уже не получится.

Поэтому, если вы чувствуете, что пароль новой банковской карты слишком сложно запомнить, не теряйте времени зря.

И смените его на что-то более подходящее, не дожидаясь момента, когда сделать это будет уже невозможно.

 Существует три способа изменения PIN: 

  1. через профиль пользователя сервиса «Сбербанк Онлайн». Скачайте мобильное приложение или зайдите на сайт www.online.sberbank.ru. Авторизуйтесь в системе, перейдите в раздел «Управление картой» и нажмите на вкладку «Настройки и услуги». Найдите пункт «Смена ПИН-кода», введите новую цифровую комбинацию и подтвердите операцию по SMS;
  2. при помощи банкомата или платёжного терминала. Вставьте карту в картоприёмник, введите PIN и начните сеанс обслуживания. Зайдите в раздел «Личный кабинет», нажмите на ссылку «Информация и сервис», щёлкните на вкладку «Замена ПИН-кода» и введите новый пароль;
  3. через операциониста. Если помните старый ПИН-код, просто зайдите в любое отделение Сбербанка, обслуживающее физических лиц, обратитесь к свободному сотруднику и попросите его вам помочь. При себе необходимо иметь паспорт или любой официальный документ, удостоверяющий личность.

Весь процесс займёт не больше 10–15 минут. После подтверждения нового ПИН можно пользоваться картой в обычном режиме.

Заключение

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? Во-первых, убедиться, что дома точно нет конверта, в котором её выдали.

Во-вторых, найти договор и вспомнить секретное кодовое слово, чтобы снять наличные через кассу.

И, наконец, прийти в отделение, оставить заявку на перевыпуск и заплатить штраф.

Источник: https://topprocent.ru/sovetyi/zabyil-pin-kod-kartyi-sberbanka.html

Как восстановить пин-код карты Сбербанка? Последовательность действий

Одним из платёжных средств любого банка является пластиковая карта.

Сбербанк не выступает исключением и уже давно предоставляет своим клиентам все возможные операции, осуществляемые с помощью банковских карт.

Поскольку средства должны быть надёжно защищены, то в качестве гарантии безопасности Сбербанк ввёл систему с использованием пин-кода (с англ.

PIN — Personal Identification Number — «персональный идентификационный номер»). Он используется в качестве своеобразного пароля к банковской карте и обеспечивает защиту данных, оберегает от нежелательных действий, исходящих от посторонних лиц.

Пин-код является последовательностью из 4х цифр.

В сочетании с номером карты пользователь получает надёжно защищённый способ хранения данных о лицевом счёте, выдаваемый лично в руки в запечатанном и затемнённом бумажном конверте.

Сбербанк настоятельно рекомендует не передавать информацию о пин-коде посторонним лицам и полагаться лишь на свою память, не записывая никуда предоставляемый цифровой пароль.

Не исключено, что в следствие каких-либо обстоятельств, человек может внезапно забыть код от своей карты. Но что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка?

Вернуться

Последовательность действий

Если вы забыли пароль от банковской карты Сбербанка, то старайтесь придерживаться следующих действий:

  1. Попробуйте ещё раз вспомнить пин-код. При этом не забывайте, что банк предоставляет всего 3 попытки для введения пароля. Если вы их используете, и они не увенчаются успехом, то вашу карту заблокируют. А если же неприятность в виде забытого пин-кода настигла вас во время совершения покупок, то лучше не рискуйте, тратя допустимые попытки, а расплатиться наличными средствами.
  2. Храните конверт с паролем в надёжно защищённом месте, чтобы в случае забывания пин-кода, вы смогли бы его посмотреть. Очень важно, чтобы доступ к конверту имели только вы.
  3. Зачастую людям свойственно при получении новой карты облегчать запоминание пароля, делая заметки и напоминания в личных органайзерах и ежедневниках. Попробуйте поискать в своих записях упоминание о пин-коде. Быть может, вы случайно или специально попытались где-то его зафиксировать.
  4. Если вы не истратили все 3 попытки, то можете прибегнуть к нестандартному способу. Вероятно, вспомнить забытый пин-код карты Сбербанка вам поможет мышечная память. Постарайтесь максимально успокоиться, абстрагироваться от происходящего и расслабиться. Подойдите к банкомату, введите карту в отверстие и, не думая о цифрах, положитесь на тактильные ощущения — вполне возможно, что вы, не отдавая себе отчёта, запомнили последовательность нажимания кнопок, расположенных в конкретных местах.
  1. При острой необходимости снятия наличных средств, осуществить это можно в ближайшем офисе Сбербанка при наличии на руках паспорта и собственно карты. Минусы у этого способа существенны: вам придётся заплатить 5%-ную комиссию. Кроме того, владельцам международных карточек эта услуга недоступна.
  2. При наличии второй карты и установленного мобильного приложения Сбербанка, попробуйте зайти в личный кабинет и выполнить перевод средств с пластиковой карты, у которой вы забыли цифровой пароль, на любую другую, доступную вам.
  3. Если потеря пин-кода произошла не в той стране, где карта была получена, то роли ваше местонахождение не играет — вам нужно будет проделать все те же действия, но за пределами России.
  4. Во время оформления надлежащих документов перед эксплуатацией карты, в банке вас просили назвать кодовое слово. Им и можно воспользоваться, если вы и истратили все допустимые попытки, а потом внезапно вспомнили пароль от карты. Есть 2 способа вернуть таким образом в пользование карту:
    • прийти с паспортом и картой в любое отделение Сбербанка и назвать кодовое слово для разблокировки;
    • связаться с помощью телефона с филиалом Сбербанка, объяснить ситуацию, после чего продиктовать номер карты и назвать кодовое слово. Сотрудник спросит также вас о том, где была выпущена карточка — это нужно для проверки идентификационных данных. Затем он разблокирует пластик и вы сможете снова попробовать ввести пин-пароль.

Если вы забыли, как узнать номер карты, то почитайте вот эту инструкцию — http://fincan.ru/articles/1_skolyko-cifr-v-nomere-karty-sberbanka-i-gde-ih-smotrety/.

Если перечисленные методы не помогли вам восстановить пин-код карты Сбербанка, то нужно переходить к более радикальным способам и начинать восстанавливать утраченную информацию, заменив при этом пароль на новый.

Существует несколько разновидностей банковских карт, именно они и влияют на ваши последующие шаги:

  • если у вас международная карта (MasterCard, Visa, Maestro), то работник Сбербанка перед её выдачей обычно просит назвать любое слово. Оно является кодовым и поможет вновь активизировать карту и получить новый пин. Делать это нужно именно в том филиале, где вы карточку получали;
  • являясь владельцем пластиковой карты локального характера, вы можете поменять пароль без труда во всех доступных отделениях.

Заботясь о своих клиентах, Сбербанк предусмотрел вероятность утери секретного кода и ввёл систему возврата денежных средств в виде наличных денег через кассы любого офиса. Всё, что для этого нужно — предъявить паспорт и вашу карту, которую требуется обналичить.

Вернуться

Как восстановить пин-код Сбербанка без кодового слова?

Безусловно, воспользоваться услугой восстановления пароля по засекреченному слову можно быстро и без особых усилий.

Но, что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка, а кодового слова нет? К сожалению, если услуга использования секретного слова не была предусмотрена, то восстановить пароль к карте не представляется возможным. Такие меры Сбербанк принимает из соображений безопасности. Денежные средства, конечно, будут сохранены, но пластиковую карту вам выдадут новую, с другим пин-кодом. Все действия сотрудников банка строго регламентированы и причины не разглашения цифрового кода обусловлены следующим:

  • набор цифр генерируется компьютером, перед запечатыванием в конверт, он не попадает в руки ни к одному из сотрудников Сбербанка, поэтому вы являетесь первым человеком, который видит пин-код;
  • если вы хотите, чтобы Сбербанк предоставлял вам услугу по смене пароля сотрудниками банка, то вам нужно персонально рассмотреть и внести такой пункт в договор при заключении его до оформления пластиковой карты.

Вернуться

Выпуск новой карты

Процедура восстановления доступа к своему лицевому счёту посредством новой карты происходит в любом филиале Сбербанка. Вам необходимо прийти туда с паспортом и заполнить бланк заявления.

Эта услуга является небесплатной, а выпуск обновлённой пластиковой карты способен занять до 2х недель. По истечении этого срока вас оповестят о том, что ваша карта изготовлена.

Вам останется лишь прийти за ней в филиал.

Источник: http://fincan.ru/articles/2_chto-delaty-jesli-zabyl-pin-kod-ot-karty-sberbanka-kak-vosstanovity/

Как восстановить карту Сбербанка

Пластиковые карты Сбербанка – популярный инструмент для хранения денежных средств и совершения платежных операций. Любая карта имеет срок действия. По окончании этого срока происходит перевыпуск карты, т.

е взамен старого пластика банк выдает клиенту новый с тем же номером и ПИН-кодом. Однако бывают ситуации, когда владельцу нужно восстановить действующую карту. К таким ситуациям относятся кража, утеря, порча карточки или изменение персональных данных держателя.

Восстановлению подлежит любая карта Сбербанка: дебетовая, кредитная, зарплатная и социальная.

Первый шаг в случае утери или кражи карточки – блокировка. Если карта попала в руки злоумышленников, блокировка не позволит воспользоваться вашими деньгами. Это особенно актуально, если на карте хранится крупная сумма собственных или кредитных средств.

Обозначение кодов на карте

Сегодня украденные карты чаще всего используются для оплаты покупок в сети Интернет. Дело в том, что снятие денег через банкомат требует знания ПИН-кода, а подобрать его слишком сложно.

Иное дело – денежные операции в интернете, для совершения которых нужна только информация на карте: данные владельца, номер карты и защитный код.

Поэтому в случае утери пластика лучше перестраховаться и сразу же заблокировать карту.

Сделать это можно с помощью следующих способов:

  1. Позвонить на горячую линию Сбербанка. Сотрудник колл-центра уточнит ваши персональные данные и попросит назвать кодовое слово, после чего заблокирует карту. Дополнительно специалист может проверить баланс счета.
  2. Воспользоваться функционалом Личного кабинета, если под рукой есть устройство с выходом в интернет. Блокировка выполняется в разделе «Безопасность».
  3. Отправить сообщение вида «Блокировка************» вместе с цифрой от 0 до 3 на номер 900. Вместо звездочек указывают номер карты, а цифрами обозначают причину блокировки (0 – кража, 1 – утеря, 2 – удержание в банкомате, 3 – другая причина).
  4. Обратиться в один из офисов Сбербанка, написать заявление о блокировке и сразу же заказать новую карту. Этот способ – самый затратный по времени, однако его тоже нельзя сбрасывать со счетов.

Если карточка находится у вас на руках и просто пришла в негодность, блокировку выполнять необязательно. Вашим деньгам в этом случае ничто не угрожает.

То же самое можно сказать, если перевыпуск карты связан с изменением личных данных, например, фамилии при вступлении в брак или разводе.

Вам достаточно заказать перевыпуск, а затем забрать новый пластик в отделении Сбербанка.

Многие клиенты интересуются, как снять денежные средства с заблокированной карты? Разумеется, сделать это обычным способом не получится.

Если острой необходимости в деньгах нет, стоит просто подождать восстановления карты. На балансе новой карты будет та же сумма, что и на заблокированной.

Дело в том, что ваш банковский счет останется прежним, изменится только инструмент для доступа к деньгам – пластиковая карта.

Иногда владельцу заблокированной карты срочно требуются наличные.

Единственная реальная возможность получить их – обратиться в офис, где ранее была выдана карта. При себе должен быть паспорт.

Сотрудник банка оценит ситуацию и объяснит, как действовать. Скорее всего понадобится закрытие счета, чтобы снять деньги.

Что потребуется для восстановления карты?

Прежде всего от клиента нужно заявление с указанием причин, по которым ему нужно получить новый карточный продукт. Собирать пакет документов для восстановления не требуется, достаточно только паспорта.

Что делать если карта осталась в банкомате

Алгоритм действий будет немного отличаться, если карта осталась в банкомате Сбербанка и извлечь ее самостоятельно владелец не смог. В этом случае клиент выполняет блокировку одним из возможных способов и ждет, когда карту достанут из банкомата. Обычно на это требуется 7 рабочих дней.

После изъятия карту возвращают клиенту, который может отменить блокировку. Спустя 24 часа карта вновь станет активной для совершения финансовых операций. Если же карта застряла в банкомате другого банка, специалисты рекомендуют сразу же заблокировать ее и заказать в Сбербанке новую.

В каком случае восстановить карту нельзя

Владелец не сможет получить дубликат своей карты, которая была аннулирована в связи с кражей или утерей самого пластика либо ПИН-кода.

В этом случае на имя держателя будет оформлена карта с новыми данными: номером, защитным кодом и паролем-идентификатором. Также нельзя восстановить карту, если после утери она была заблокирована, а затем найдена владельцем.

Хранить заблокированную карту не имеет смысла, поскольку воспользоваться ей все равно не получится.

Пошаговая инструкция поможет тем, кто столкнулся с необходимостью внеплановой замены карты. Процедура восстановления может быть частично выполнена в дистанционном режиме. Алгоритм действий идентичен в случае утери, кражи или порчи пластика.

Где восстановить карту?

Получить новую карту в случае перевыпуска или восстановления можно только в офисе Сбербанка. Карта будет вручена владельцу после предъявления паспорта. А вот сделать заявку на восстановление карты можно двумя способами.

В отделении Сбербанка клиент предъявляет паспорт, заполняет заявление на изготовление новой карты и передает его сотруднику офиса. После этого нужно подождать звонка или смс-сообщения о том, что карта готова. Новую карту получают в том же офисе, где было подано заявление.

Восстановить карту Сбербанка онлайн в полном смысле слова невозможно, поскольку новый пластик в любом случае надо получать в офисе. Однако клиентам доступны возможности интернет-банкинга, который позволяет заказать восстановление дистанционно. Для этого нужно:

  • авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн и зайти в раздел «Карты»;
  • выбрать нужный карточный продукт;
  • заполнить специальную форму с указанием всех параметров и причины восстановления;
  • подтвердить свои действия с помощью одноразового цифрового пароля, который придет в СМС-сообщении.

На основании онлайн-заявления банк изготовит новую карту. Как только она будет готова, клиента оповестят об этом по телефону. Дальше все просто: клиент должен посетить нужное отделение Сбербанка с паспортом и получить карту.

Как восстановить кредитку Сбербанка?

Процедура восстановления кредитки ничем не отличается от вышеописанной.

После подачи заявки лично или через интернет следует дождаться сообщения о готовности карты, а затем забрать ее в офисе Сбербанка.

Кредитный лимит, размер задолженности, процентная ставка и другие характеристики старой и новой карты будут идентичными. Различными будут только номера, защитные коды и, разумеется, ПИН-коды.

Как восстановить код и пин-код карты?

Пластиковая карта снабжена двумя цифровыми идентификаторами. Один из них – ПИН-код – используется для проведения платежных операций в банкоматах и терминалах. ПИН-код в запечатанном конверте выдают клиенту вместе с картой.

Данная информация предназначена для индивидуального пользования, поэтому ПИН-код нужно хранить в надежном месте и не сообщать третьим лицам. Если ПИН-код утерян или забыт, восстановить его невозможно.

В этой ситуации поможет только выпуск новой карты с другим цифровым идентификатором.

В отличие от ПИН-кода трехзначный цифровой код CVC или CVV находится на виду. Обычно он расположен на одной из сторон карты. Этот код служит для подтверждения транзакций через интернет, и его также необходимо хранить в секрете.

Восстановление кода может понадобиться, если одна или несколько цифр перестали быть видны, а владелец карты не помнит цифровую комбинацию.

Чтобы восстановить защитный код, клиенту нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и картой.

Как восстановить пароль карты?

В процессе эксплуатации карты держатель может использовать два вида паролей. Первый – это одноразовые пароли из СМС, которые приходят на телефон для подтверждения интернет-платежей. О восстановлении таких паролей речь не идет.

Пароль второго вида – это буквенно-цифровая комбинация для входа в Личный кабинет Сбербанка. Если он был утерян или забыт, восстановить его в прежнем виде не получится. Однако можно сформировать новый пароль.

Сделать это помогут консультанты Сбербанка, если обратиться к ним за помощью. Кроме того, клиент может сменить пароль самостоятельно в режиме онлайн.

Процедуру выполняют на официальном сайте Сбербанка в разделе «Безопасность».

Сколько времени занимает восстановление

Банк отводит на процедуру восстановления карты 2-3 недели. Однако обычно процесс занимает гораздо меньше времени – 5-7 рабочих дней. Сроки восстановления зависят от загруженности банка, вида карты и причины переоформления.

Если замена связана с плановым перевыпуском карты, владельцу не придется ждать ни одного дня. По окончании срока действия старой карты новая уже будет находиться в отделении Сбербанка.

Восстановление пластика во всех остальных случаях занимает в среднем от 5 до 20 дней.

Стоимость восстановления карты Сбербанка

Стоимость восстановления варьируется в зависимости от уровня карты и категории услуги. Восстановление в связи с окончанием срока действия или перевыпуск выполняются бесплатно.

Бесплатное восстановление независимо от причины также предусмотрено для большинства премиальных карт. За выпуск новой социальной карты владелец должен заплатить 30 рублей. Восстановление другой дебетовой карты обойдется в 60 рублей.

Стоимость восстановления большинства кредиток составляет 150 рублей.

Источник: http://sberbank-info.com/kak-vosstanovit-kartu.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть