Как закрыть карту тинькофф банка — обслуживание карт блэк платинум

Содержание

Как закрыть кредитную или дебетовую карту Тинькофф

Как закрыть карту Тинькофф Банка - обслуживание карт Блэк Платинум

Тинькофф банк – учреждение, не имеющее отделений, филиалов и банкоматов. В столице расположен единственный центральный колл-центр по работе с клиентами.

Все банковские операции осуществляются виртуально, а взаимосвязь с контрагентами происходит дистанционно: через телефон и социальные сети.

Неординарность работы учреждения влияет и на банковские процедуры, в частности на то, как закрыть карту Тинькофф банка.

Плюсы и минусы

Расторжение сделки и закрытие карты регламентируется договором комплексного банковского обслуживания, заключенным между сторонами.

Согласно этому документу клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, заявив об этом не позднее 30 дней до предполагаемой даты расторжения, полностью уплатив при этом всю задолженность и вернув кредитные карты.

Прежде чем отказаться от пластика Тинькофф, взвесьте плюсы и минусы. Основными причинами расторжения взаимоотношений с банком служат высокие тарифные ставки, утеря, изменение места жительства. Но с потерей кредитки вам придётся отказаться и от преимуществ:

  • экономии времени и активов;
  • возможности переводить деньги круглосуточно и без комиссий;
  • накопления и приумножения ресурсов;
  • возврата части потраченной суммы на бонусный счет;
  • интернет-банка;
  • получения скидок от партнеров, баллов за безналичные платежи и т. д.

Пошаговые действия

Если решились на расторжение сделки, следуйте инструкции. Рассмотрим подробно, как закрыть кредитную карту Тинькофф, например, «платинум».

  1. Проверьте состояние пластика посредством ресурса – tcsbank.ru/authentication/. Слово Баланс (Balance) и последние 4 цифры кредитного номера пошлите сообщением на номер 2273. Обратитесь в банк по горячей линии: 8-800-555-10-10, нажмите 1 и 8 последних цифр карты, затем введите кодовую дату. Если есть задолженность, оплатите сальдо, ведь при наличии долга закрыть кредитку не представится возможным. Если процедура осуществлена с помощью интернета или колл-центра, проверьте счёт и убедитесь в нулевом балансе посредством банкомата.
  2. Не забудьте отказаться от дополнительных платных услуг, отключив их, так как даже при полном погашении сальдо абонентская плата за предоставление SМS-информирования, страховки продолжает начисляться и подлежит списанию.
  3. Уплатив обязательства, заявите о прекращении договора и закрытии счета, позвонив в банк по горячей линии: 8-800-555-1010, направив заказное письмо по почте, воспользовавшись мобильным приложением или интернет-банком. Если в течение предоставленных 30 дней передумаете, отзовите заявление, а кредитку «платинум» продолжайте использовать дальше. Но если вы намерены заблокировать дебетовую карту, позвоните по номеру горячей линии: 8 800 555-25-50. Для находящихся за рубежом клиентов Тинькофф банк доступен по номеру: +7 495 645-59-19.
  4. Счёт перестанет существовать через 30 календарных дней с момента поступления заявления. Удостоверьтесь по интернет-банку, что карта имеет статус «закрыта». Запросите в банке оформленную надлежащим образом (с подписью руководителя и печатью) справку о погашении задолженности и закрытии счёта.
  5. Не поленитесь вернуть пластик кредитору для уничтожения в соответствии с законодательными нормами и локальными нормативами банка «ТКС». Представитель Тинькоффа должен разрезать его вдоль магнитной полосы. После этого карту уже эксплуатировать нельзя.

Если на карте остались деньги

Если в момент расторжения договора на кредитке «платинум» оставались деньги, напишите заявление об их возврате.

Постарайтесь взыскать денежные средства в срок 120 дней, поскольку после указанного периода невостребованные деньги переходят финансовому учреждению. Выберите способ возврата ресурсов, например, по почте.

Учтите, что согласно условиям договора, заключенного между вами и банком, последний вправе удержать 2% комиссию от суммы перевода.

Не путайте понятия

Неверно думать, что достаточно заблокировать карту, чтобы расторгнуть договор. Блокировка – временная приостановка действия кредитной карты, счёт при этом продолжает функционировать.

Специалисты рекомендуют заблокировать кредитку сразу после уплаты задолженности, в этом случае её реквизитами не сможет никто воспользоваться. Блокировка – операция, предшествующая закрытию счёта и карты.

Расторгая с Тинькофф банк соглашение комплексного обслуживания, постарайтесь сохранить положительной собственную кредитную историю. Чтобы закрыть карту Тинькофф, дебетовую или кредитную, действуйте грамотно, взяв на вооружение рекомендации статьи.

Источник: http://FinHow.ru/banks/kak-zakryt-kartu-tinkoff-kreditnuyu-ili-debetovuyu/

Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса :

Для начала немного истории: итак, все началось с того, что в 1994 году был создан банк АКБ «Химмашбанк», который затем был переименован в «Тинькофф». Его отличительной особенностью являлась работа с физическими лицами.

Каковы принципы работы банка «Тинькофф»?

Во-первых, банк использует в работе с клиентами банкоматы других финансовых организаций, не имея собственных отделений; это позволяет ему экономить значительные суммы. Единственный офис имеется в Москве — там находится колл-центр. Все потому, что общение с клиентами банка осуществляются дистанционно.

Названные меры позволяют организации сэкономить значительные суммы. В 2007 году «Тинькофф» приступил к производству пластиковых карт. Сегодня это является основным направлением его работы.

Практически все желающие, обратившиеся в финансовую организацию, могут получить кредитную карту банка – сегодня их обслуживается более 4 миллионов, но выпускаются также и дебетовые карты.

Итак, ранее вы стали владельцем заветного пластика, но после, ввиду каких-либо причин, он вам стал больше не нужен. Сегодня мы расскажем о том, как закрыть карту «Тинькофф».

Работа с различными видами карт

В ассортименте банка есть несколько видов кредитных карт.

  • Карта All Airlines наиболее удобна для тех, кто много путешествует, так как накопленные универсальные бонусные мили можно обменять на авиабилет любой компании.
  • «» — аналог «Тинькофф Платинум», только с более широкими возможностями. Если вы используете карту при покупках, то накапливаются «ОК-и», которые можно использовать на сайте «». Используя специальное приложение, есть возможность поучаствовать в конкурсе на лучший дизайн карты, и, если вы окажетесь победителем, получить приз в 15 тысяч рублей.
  • Золотая карта «Мир книги», при использовании которой предоставляется разовая скидка (300 руб.) и последующие скидки в размере 10%, если вы заказываете или покупаете книги в одноименных магазинах.

Подробно о карте «Тинькофф Платинум»

Самая востребованная кредитная карта банка – это, несомненно, карта «Тинькофф Платинум», которая имеет бонусную программу. Открыть ее можно в режиме онлайн, изучив подробные инструкции на сайте. Но часто бывает, что получить карту проще, чем от нее избавиться.

Банки делают все возможное, чтобы клиенты пользовались заемными деньгами: финансовая организация берет за это значительный процент.

Поэтому перед тем, как стать владельцем пластика, поинтересуйтесь на будущее, как закрыть карту «Тинькофф Платинум» и любую другую.

Ведь часто для этого требуется ряд манипуляций, совершить которые нужно правильно, последовательно и в течение не одного, но нескольких дней.

Не беспокоить – закрыто

Перед тем, как закрыть карту «Тинькофф», убедитесь, что в ней действительно отпала необходимость.

Выбрасывать карту или положить ее в стол и забыть нельзя, так как она является банковской собственностью.

Об этом прописано в договоре обслуживания. Итак, как закрыть карту Тинькофф?

Если вдруг вы решите, что карта сделала свое дело и больше не нужна, завершить ее действие можно онлайн. Для начала нужно выяснить у сотрудников банка состояние вашего счета на предмет задолженности, и, если таковая имеется, погасить ее, произведя окончательный взаиморасчет.

Предпочтительно обратиться дистанционно именно в то отделение, где вам ранее предоставили карту, или в колл-центр, известив оператора о своих планах. Кроме этого, можно получить детальную информацию, обратившись с вопросом к консультанту интернет-банка «Тинькофф»: «Как закрыть кредитную карту?»

Но лучше всего руководствоваться только банковской выпиской, потому что есть вероятность доначисления процентов за пользование кредитом, страховкой или за услуги СМС-информирования. За 30 дней до планируемого прекращения действия карты известите об этом банк.

Можно написать письмо о своих намерениях (адрес есть на сайте банка) или заявление по установленной форме, но лучше позвонить на круглосуточную горячую линию. Это будет быстрее и проще.

Также на сайте самого банка размещен подробный ответ на вопрос о том, как закрыть карту «Тинькофф кредитные системы».

Что делать дальше?

Если счет закрыт, нужно сдать карту в банк, где его сотрудник по вашей просьбе уничтожит ее, разрезав вдоль магнитной полосы — после этого карта будет непригодна к использованию. Иногда банк разрешает своим клиентам не возвращать карты, так как после ее закрытия она превращается в бесполезный кусок пластика.

После завершения процедуры закрытия карты вам обязаны предоставить свидетельство, которое будет подтверждать окончание сделки. Если вы закрываете счет (карту) через колл-центр или интернет-банк, то убедиться в нулевом балансе можно с помощью любого банкомата.

Также этот вопрос можно решить путем получения по почте справки с синей печатью об отсутствии задолженности, закрытии счета и отсутствии у банка финансовых и прочих претензий к вам. Проблем с банком не будет, если все сделать грамотно и следовать рекомендациям относительно того, как закрыть карту «Тинькофф».

Источник: https://BusinessMan.ru/new-kak-zakryt-kartu-tinkoff.html

Как быстро закрыть кредитную или дебетовую карту в Тинькофф?

Когда надобность в банковском продукте отпадает, возникает вопрос о том, как закрыть дебетовую или кредитную карту в Тинькофф.

Если клиент не пользуется счетом, оплата за сервисные услуги и платные опции продолжает списываться по тарифному плану, а это лишние расходы.

От платежного инструмента выгоднее избавиться, но как же это сделать, и какие отзывы оставляют люди о такой процедуре?

Пошаговая инструкция

Tinkoff Black.

Отказаться от карточки клиент может в любой момент, независимо от того, как долго она используется.

Проще всего закрыть счет до процедуры активации, когда еще нет долга, и не подключены дополнительные опции.

Если карта уже была использована для оплаты покупок, потребуется не менее 35 дней для прекращения сотрудничества с банком.

Шаг №1 – погашение задолженности

Заявку на закрытие счета банк не будет рассматривать, если у клиента имеются невыполненные долговые обязательства.

Общая сумма потребительского долга по кредитке формируется из нескольких позиций:

  • потраченные средства;
  • плата за сервис;
  • дополнительные услуги;
  • процентная часть.

Размер задолженности указывается в счет-выписке, которая формируется ежемесячно. Также узнать сумму долга можно по телефону колл-центра 8 -800 -555-777-8 , звонок из городов РФ бесплатный.

Совет! Чтобы после погашения долга не появилось новой задолженности, необходимо отключить платные услуги и заблокировать счет.

Если требуется закрыть дебетовую карту Тинькофф, то необходимо снять имеющуюся на счету сумму и выключить платные опции. При наличии овердрафта важно убедиться в том, что нет долга.

Шаг №2 – составление заявки

Согласно правилам обслуживания банка Тинькофф, клиент обязан оповестить кредитора о своем решении за месяц.

Юридический адрес банка.

Сообщить о желании закрыть карту Тинькофф Платинум или Блэк можно 4 способами:

  1. Отправкой простого письма на юридический адрес финансовой организации.
  2. Позвонив на горячую линию или заказать обратный звонок. После верификации менеджер примет устное заявление.
  3. Через онлайн-сервис в личном кабинете.
  4. Электронным письмом, текст которого содержит реквизиты карты клиента. Такое письмо можно отправить на официальном сайте в разделе «Контакты».

Для подтверждения операции требуется указать кодовое слово. Если реквизиты верны, заявление будет передано на рассмотрение. Менеджер может повторно связаться с клиентом для уточняющих вопросов, в случае спорных моментов карту не будут закрывать до разрешения ситуации.

Шаг №3 – подтверждение решения

Перед окончательным закрытием карты сотрудника банка вновь свяжется с клиентом для получения подтверждения. Информация о прекращении обслуживания банковского продукта обновиться в личном кабинете клиента, на контактный номер заемщика и электронную почту будет отправлено уведомление.

Если новостей из банка нет, необходимо проверить статус заявки и самой карточки. Получить данные можно:

  • через личный кабинет;
  • через онлайн-консультанта;
  • у сотрудников горячей линии.

В спорных случаях счет может остаться активным. Обычно об этом клиента уведомляют, но если в базах данных указаны старые контакты и связи с держателем карты нет, информацию передать не удается.

Как уничтожить нерабочую карту?

После того, как банковский продукт стал иметь статус «закрыт», клиент не может просто выбросить пластиковый носитель. Злоумышленники могут воспользоваться персональными данными, поэтому важно проявить осторожность.

Можно поступить двумя способами:

  1. Отправить карточку на юридический адрес финансовой компании.
  2. Разломать или разрезать пластик вдоль магнитной полосы, по чипу.

Более безопасен второй вариант, так как бумажное письмо может затеряться в пути. При желании пластиковую карту можно оставить на руках.

Что делать, если хочется возобновить сотрудничество с банком?

Как правило, Тинькофф готов возобновить отношения с клиентом при условии, что раньше не было замечено грубых нарушений правил обслуживания.

Если человек заблокировал карту по личным причинам и после решил, что хочет дальше обслуживаться в банке, потребуется позвонить консультанту и оставить заявку на восстановление. Обычно необходим перевыпуск. Банковский продукт будет передан в руки владельца в течение двух недель.

Когда карта имеет статус «закрыта», то вернуть ее обратно не получится – необходимо пройти повторную процедуру оформления. Условия обслуживания нового банковского продукта могут отличаться от прежних.

Отзывы тех, кто уже закрывал карты в Тинькофф

Несмотря на то, что на официальном сайте банковского учреждения размещена подробная инструкция по закрытию счета, на практике у клиентов трудности все же возникают. Лучше всего разобраться в тонкостях процесса помогают отзывы клиентов – их ошибки и пути решения помогут сократить длительность процедуры.

Борис, 39 лет.

Закрывал кредитку в Тинькофф, так как в займах больше не нуждаюсь. Делал все по инструкции, но забыл заблокировать карту. В итоге появилась маленькая задолженность на счету, порядка 120 рублей, пришлось после погашения долга отправлять новую заявку и ждать еще месяц.

Жанна, 24 года.

По ошибке отправила заявку на закрытие дебетовой карты вместо кредитной, хорошо, успела позвонить в колл-центр до того, как счет аннулировали. Менеджер убрала старое заявление и подала новое с моих слов, сразу отключила платные услуги, про которые у меня из головы вылетело.

Заур, 37 лет.

Канитель с закрытием счета длится уже полгода! Сначала долг был, мне отказали. Потом были какие-то вопросы по старым платежам, заявку не принимали. После блокировки карты делали перерасчет, и я снова оказался должен. В итоге дошел до начальства, и только тогда все разрешилось.

Михаил, 34 года.

Закрыл карточку очень быстро. В интернете зашел на сайт, пополнил через личный кабинет баланс, чтобы долга не было. Тут же отключил SMS-банк и заблокировал счет. С помощью онлайн-консультанта заполнил заявку, а через 3 недели карта уже была неактивна.

Источник: http://bankonomika.ru/okartah/kak-zakryit-kartu-tinkoff

Как закрыть кредитку Тинькофф (кредитну карту) — правильно, условия

Возникновение просроченной задолженности после проведения последнего платежа по кредитным картам стало  уже избитой темой различных интерне т- форумов.

Типичная ситуация – кредит погашен, однако, счет не обнуляется – по нему продолжают проходить списания, и долг  продолжает расти.

Обращения в колл-центр не приносят результата  —  операторы уговаривают «оставить» кредитку, предлагая выгодные условия обслуживания и всячески препятствуя ее закрытию.

Если к растущему, непонятно откуда, долгу, добавить еще и испорченную кредитную историю, то причин разобраться с этим вопросом как можно быстрее у клиента становится еще больше.

Чтобы помочь нашим читателям, оказавшимся в такой ситуации, мы решили дать пошаговую инструкцию как закрыть кредитку Тинькофф, которая позволит быстро, и, главное, правильно, прекратить договорные отношения с кредитором.

О банке

Инновационное решение банка работать с клиентами дистанционно, вместе  с активной рекламной кампанией, практически мгновенно сделало банк Тинькофф мегапопулярным в РФ.

Не имея собственных офисов продаж, банк Тинькофф предоставляет весь комплекс банковских услуг через собственный интернет-банк и партнерские сети, оказывая круглосуточную поддержку пользователей в режиме онлайн по телефону или через интернет.

Сегодня банк позиционирует себя как прогрессивное финансовое учреждение, предлагающие современные технологичные продукты, выгодные для клиентов по цене и набору услуг.

Условия карты

Ознакомиться с тарифами по кредитной карте Платинум может любой желающий прямо на сайте банка в разделе.

Документ состоит из двух частей:  ставка тарифа и правила их применения. Если говорить о ставке, то цена услуги указана, либо в рублях, либо в процентном соотношении.

Правила применения тарифов указывают в каких случаях и при каких условиях взимается ставка тарифа и являются очень важным условием при расчете конечной стоимости услуги для пользователя.

Основные условия кредитной карты Платинум можно разбить на несколько блоков:

Вид тарифа Описание услуги Стоимость Порядок применения
Процентная ставка При взятии наличных в банкоматах  32,9% — 49,9% годовых
При безналичном расчете картой через терминалы  24,9% — 34,9% годовых При погашении до 55 дня от даты операции включительно – процентная ставка не взимается при условии полного погашения задолженности до первого минимального платежа и отсутствии задолженности по предыдущему минимальному платежу
Комиссия за выдачу Выдача наличных 2,9% + 290 руб.
Расходные операции сКредитной картой: Через Тинькофф Мобильный кошелекВ других финансовых учреждениях   2%2,9% + 290 руб.
Штрафные санкции Штраф за отсутствие оплаты минимального платежа:1-й раз2-й раз подряд3-й и более раз подряд  590 руб.1%  + 590 руб.2% +590 руб. Не применяется при сумме задолженности меньше или равной 150 руб
Неустойка при отсутствии оплаты минимального платежа 19% годовых Действует на весь кредит в случае неоплаты минимального платежа
Плата за использование денежных средств при превышении установленного лимита задолженности 390 руб. Взимается в дату формирования Счета-выписки, не более, чем за 3 дня в отчетном периоде, если выполнено два условия:• превышен лимит задолженности;• проведена расходная операция Клиента
Регулярные платежи Минимальный платеж не более 8% от Задолженности, мин. 600 руб Рассчитывается индивидуально, округляется в сторону увеличения до кратного 100 руб., увеличивается на сумму неоплаченных ранее минимальных платежей
Годовая плата за обслуживание карты:основнойдополнительной 590 руб Взимается впервые в дату формирования первого счета-выписки, сформированного после проведения первой расходной операции
Плата за предоставление услуги «SMS-банк» 59 руб Ежемесячно, впервые в дату счета-выписки, сформированного после первой клиентской операции и если услуга была активна минимум один день в отчетный период
Плата за включение в программу страховой защиты 0,89% от Задолженности Ежемесячно при наличии задолженности
Плата за перевыпуск Кредитной карты:по окончанию срока действияпо заявлению Клиента  Бесплатно290 руб.
Плата за погашение кредита в сети Партнеров Банка бесплатно
Получение документов Предоставление выписки-счета почтой или по электронной почте бесплатно

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф

Порядок действий для закрытия кредитной карты Тинькофф банка:

  • оплатить имеющуюся задолженность по кредитке;
  • подтвердить  факт проведения оплаты и отсутствие задолженности по кредитной карте у сотрудника колл-центра по телефону 8(800) 555-10-10;
  • отключить sms-информирование;
  • не позднее чем за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки подать заявление на расторжение карточного договора и закрытие карточного счета одним из нижеуказанных способов:
    1. звонок в колл-центр банка;
    2. письмо в адрес банка;
  • передать карту в банк (на самом деле необязательный шаг, та как после закрытия картсчета пластик не представляет никакой ценности и для расчетов уже использован быть не может);
  • подтвердить факт закрытия карты в колл-центре банка и запросить (по желанию) справку о закрытии счета и отсутствии задолженности перед банком с синей печатью (ее могут выслать по почте в Ваш адрес).

Проверить текущий статус карты также можно самостоятельно, воспользовавшись интернет-банком.

В целом, если четко следовать данной инструкции  никаких проблем с закрытием карты  быть не должно. Также, если клиент в течение 30-ти дней решить оставить  карту, достаточно только уведомить об этом банк и карточка продолжит действовать дальше.

Документы, регулирующие закрытие

П.8.3, 8.4, 8.

5 Раздел Расторжение Договора кредитной карты Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт Условий комплексного банковского обслуживания (утверждено решением Правления от 02.04.2015г.) описывают процедуру закрытия кредитной карты в банке Тинькофф.

Исходя из данного документа, клиент имеет право закрыть карту проинформировав об этом кредитора в срок не менее чем за 30 дней до планируемой даты расторжения письменно или дистанционно, полностью уплатив банку всю задолженность по договору и физически вернув карты в банк.

Клиент может в течение этого периода отозвать свое заявление указанными выше способами и тогда карта будет продолжать функционировать дальше.

При наличии денежных средств на карте они возвращаются клиенту банком по распоряжению клиента почтовым переводом или иным, указанном в распоряжении, способом.

Банк может удержать из суммы такого перевода комиссию в размере 2% (минимум 90 руб., но не более суммы перевода).

Если сумма не более 1000 рублей и в течение 120 дней распоряжение о возврате средств от клиента не поступает – денежные средства признаются безвозмездно переданными банку.

Для других сумм срок подачи распоряжения о возврате увеличен до 3-х лет, однако и в этом случае, если распоряжение не будет подано, денежные средства будут считаться безвозмездно переданными банку.

Как не переплачивать проценты

Большинство проблем с переплатой по процентам возникает по причине неосведомленности клиентов о действующих тарифах кредитных карт и условиях их применения.

Типичная ошибка, которую делают начинающие владельцы кредитных карт, это использование карт как источника наличных денежных средств, неверно полагая, что беспроцентный период действует с момента получения денежных средств.

Да, действительно, с момента получения денежных средств, однако льготный период применяется, как правило, только в том случае, если кредитные средства были выданы в безналичной форме (при расчетах через терминалы в магазинах и т.д.).

Если кредитные средства выданы наличными – в таком случае беспроцентный период отсутствует, и клиенту придется платить проценты за пользование заемными средствами, поэтому необходимо, по возможности, использовать кредитку исключительно при расчетах в терминалах и строго контролировать соблюдение сроков погашения и минимальный платеж.

Подводные камни

Как правило, при подборе кредитной карты, основными анализируются такие условия, как процентная ставка и длительность льготного периода.

Однако, достаточно часто, при видимой привлекательности этих тарифов, не учитываются изначально такие регулярные платежи, как, например, страховка или порядок оплаты и размер минимального платежа.

Также, стоит обратить  внимание на тот факт, что при оплате через терминал может сниматься (либо, наоборот, отсутствовать) комиссия за расходную операцию ( т.е. фактически, за выдачу кредита).

Этот параметр также существенно влияет на конечную стоимость кредитки и его размер обязательно нужно учитывать при выборе кредитного предложения.
Для того, чтобы эффективно пользоваться финансовыми инструментами, прежде всего необходимо детально изучить условия и тарифы.

К сожалению, большинство наших сограждан, при выборе кредитных продуктов  по-прежнему руководствуются эмоциями, и в результате не могут в полной мере воспользоваться открывающимися преимуществами использования кредитных карт.

Надеемся, что наш небольшой обзор поможет клиентам, которые планируют закрыть кредитную карту Тинькофф, сделать это правильно и сохранить положительную кредитную историю, а желающим и дальше сотрудничать с банком – даст возможность более грамотно этим инструментом.

Источник: http://zaimgid.ru/kak-zakryt-kreditku-tinkoff.html

Как правильно закрыть карту Тинькофф Банка

Каждый может столкнуться с необходимостью срочно закрыть банковскую карту. Самый надежный способ это сделать – обратиться непосредственно в отделение банка.

Так вы можете быть уверены, что карточка действительно утратит свои функции.

Но как закрыть карту Тинькофф Банка, если у него нет физических отделений для клиентов? Попробуем разобраться.

Как подать заявку на закрытие карты

Прежде всего, следует усвоить: закрытие и блокировка карточки – две разные операции.

Первая проводится, если картой вы больше пользоваться не собираетесь, поэтому для нее потребуется больше приготовлений с вашей стороны.

Вторая проводится мгновенно по запросу, но она предназначена исключительно для отключения функций куска пластика в случае потери или кражи. Счет при этом не закрывается, начисление процентов не останавливается.

Итак, как закрыть кредитную карту Тинькофф в минимальный срок? Искать отделение бесполезно: даже если вы приедете в Москву, где располагается единственный физический центр организации, в обслуживании вам откажут: для работы с клиентами – интернет и горячая линия. В личном кабинете нужную опцию также можно не искать: без живого общения с менеджером такие важные вопросы не решаются. Единственный способ донести до персонала о своем желании завершить сотрудничество с банком – позвонить на горячую линию.

Большинство желающих отказаться от счета хотят закрыть карту Тинькофф Платинум и другие кредитные карты с меньшим лимитом.

Если вы желаете сделать то же самое, то звоните по номеру 8-800-555-1010. Эта линия используется для решения всех вопросов по активным кредитным картам.

Если вам требуется дополнительная информация по счету (например, размер задолженности), то ее предоставят по первому запросу.

Если же вы являетесь держателем дебетовой карты, от которой хотите избавиться, то вам может быть удобнее воспользоваться другим номером: +7 495 645 59 19.

Это отдельная линия, которой пользуются вкладчики и владельцы дебетовых карт.

Поскольку вклады обычно вызывают меньше вопросов, чем кредитование, дозвониться по этому номеру вы, скорее всего, сможете быстрее (хотя время ожидания невелико в обоих случаях).

Звонить можно в любое удобное для вас время, причем не только в будни, но и в праздничные дни. Если вы звоните из России, то звонок бесплатный.

Если же вы находитесь в другой стране, то лучше подождать возвращения в Россию: тарифы на международную исходящую связь могут различаться в зависимости от оператора.

Вы также можете уведомить банк о своем намерении закрыть счет с помощью письменного заявления, но это делать не рекомендуется. Во-первых, получение и чтение письма банком – это дополнительное время, что вам не в плюс.

Во-вторых, по телефону вам смогут помогать консультанты. Обслуживание у Тинькофф остается на высшем уровне, даже если вы выражаете намерение отказаться от услуг банка.

Менеджеры подскажут, как пройти через процедуру, затратив минимум времени и средств.

Закрытие карты Тинькофф по этапам

Тинькофф, как и любое другое банковское учреждение, не может полностью «отключить» вашу карту в день обращения. Поэтому, если сроки закрытия карточки для вас критичны, рекомендуется заранее подготовиться к этой процедуре:

  • Погасите все имеющиеся задолженности, предварительно уточнив их размер. Имейте в виду, что сведения о некоторых тратах поступают в банк в течение 30 дней. Постарайтесь держать в голове все недавние покупки и внести за них деньги на счет, даже если с карты эти деньги все еще не списались.
  • Отключите информирование по смс, если больше не собираетесь пользоваться карточкой. Даже если вы ничего не собираетесь покупать в этом месяце, плата за информирование снимется. Если вы забудете заплатить эту небольшую сумму, закрытие карты отсрочится.
  • Подайте заявку на закрытие карты. Сделать это необходимо за месяц до желаемого дня закрытия, поскольку раньше банк все равно эту процедуру выполнить не сможет. Месяц – это стандартный расчетный период, в течение которого продолжают приходить «зависшие» платежи, начисляется комиссия по задолженностям и пр. За это время вы можете разобраться со всеми долгами, а также передумать и отозвать заявление о закрытии.
  • Предоставьте банку сведения для возвращения остатка по счету. Поскольку у владельца карты не всегда есть возможность проверить точную сумму месячного долга, многие кладут средства с запасом. Банк не будет пытаться оставить ваши деньги себе и перешлет их любым удобным для вас способом вскоре после закрытия счета.
  • После получения уведомления об удовлетворении заявки обязательно проверьте статус карты. Сделать это можно как по горячей линии, так и через личный кабинет на сайте Тинькофф Банка. Карта не будет удалена из общего списка, но напротив нее будет стоять пометка: закрыта.

Отключение карты и закрытие счета – это процедура, которую следует планировать заранее. Если подойти к этому вопросу со всей серьезностью, то одобрение и выполнение заявки займет минимум времени.

Но если отказываться выполнять свою часть обязанностей (оплачивать счета и следить за состоянием месячных платежей), то этот процесс может растянуться на полгода и больше. Цените по достоинству свое время и деньги.

Обращайтесь к менеджерам на горячей линии, если не уверены, как лучше отслеживать погашение задолженности по карте, которую собираетесь закрыть.

Источник: http://SberbankCreditCard.ru/tinkoff/zakryt-kartu-tinkoff/

Как правильно закрыть карту Тинькофф?

Если отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, то лучше ее закрыть. Для того чтобы расторгнуть договор с банком, требуется знать некоторые нюансы.

Так, в банке Тинькофф закрытие карты после обращения клиента осуществляется только через 30 дней, а значит, что за это время будут начисляться проценты и комиссии.

Что еще важно узнать о процедуре закрытия карты?

Способы закрытия карты Тинькофф

Основатель банка Тинькофф.

Порядок закрытия карты Тинькофф регламентируется заключенным договором между клиентом и банком. Обе стороны имеют право инициировать расторжение документа, в результате чего счет будет закрыт.

Банк предусматривает два варианта, как закрыть карту Тинькофф:

  1. Обращение в колл-центр. Звонить на горячую линию должен сам клиент, посторонние лица закрыть карту не могут. Оператор, прежде чем составить заявку, уточняет номер договора или карты, кодовое слово (его заемщик указывает при заключении договора) и паспортные данные. Обращение будет принято, но на следующий день с клиентом должен связаться сотрудник Тинькофф банка, чтобы утвердить заявку окончательно и помочь написать заявление на закрытие карты. Само заявление нужно будет отправить в банк.
  2. Через Интернет-банк. Закрыть карту Тинькофф можно в личном кабинете, если у клиента открыт доступ в интернет-банк. На сайте нужно выбрать опцию, где есть раздел закрытия счета, и просто нажать кнопку «Подтвердить». Еще нужно будет скачать и заполнить заявление на закрытие счета. Далее, как и в случае с колл-центром, клиенту необходимо ожидать звонка от менеджера банка для подтверждения информации.

От даты написания заявления до даты закрытия счета проходит 30 дней. В этот период человек может изменить свое решение и не расторгать договор. Этот процесс обратим, следует только сообщить о своем решении банку и после отмены заявки счет будет снова активен.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф, и в чем особенность процедуры? Закрытие дебетового счета отличается от закрытия карты Тинькофф Платинум или другой кредитки.

На кредитном счету может образоваться задолженность по кредиту.

Тогда как дебетовый счет является накопительным и все, что взимается с клиента – это плата за обслуживание и дополнительные услуги (СМС, выписки).

Сроки закрытия дебетовой и кредитной карт Тинькофф одинаковы.

По этим продуктам взимается плата за подключенные дополнительные услуги за оставшийся период времени.

В целях экономии от некоторых услуг можно отказаться, например, от отправки СМС. Для отказа от услуг следует звонить на номер горячей линии банка.

Кредитная карта Тинькофф Platinum.

Счет может быть закрыт, только если по нему нет задолженности. На момент расторжения договора баланс должен быть положительным.

Банк на оставшийся период до закрытия начисляет плату за обслуживание. Эта сумма рассчитывается, исходя из общей комиссии за год, деленной на количество месяцев.

Если оплачено больше денег, чем необходимо для погашения долга, то излишек средства (переплата), по желанию заемщика, будет отправлен почтовым переводом либо зачислен на номер телефона клиента, возможен и перевод через систему CONTAСT.

Закрытие карты не стоит путать с временной заморозкой счета. Закрытие предполагает расторжение договора, счетом пользоваться уже будет нельзя. При временной заморозке возможно восстановление работы со счетом, как только клиенту это станет нужно.

Когда 30 дней прошло, по факту завершения действия договора и закрытия счета банк должен прислать смс-оповещение. Но если сроки вышли, то желательно обратиться в колл-центр для уточнения информации, возможно, на счету осталась задолженность, и счет еще активен.

После того, как договор расторгнут, не стоит сразу выбрасывать карту. Имеет смысл заказать в банке Тинькофф справку о закрытии договора и погашении задолженности, документ пришлют по почте. После получения такой справки от карты можно смело избавляться.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов помогут разобраться в нюансах закрытия карты Тинькофф.

Сергей, 30 лет.

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить — не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг

Узнать все!

Отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, и я решил ее закрыть, чтобы не платить за обслуживание. Оказалось все очень просто: через интернет-банк скачал заявление, отправил, и через месяц карта была закрыта.

Ольга, 28 лет.

У меня была кредитная карта Тинькофф, я ею уже не пользовалась, но за обслуживание постоянно начислялась определенная сумма. Позвонила в колл-центр и оставила заявку на расторжение договора. Еще за 30 дней пришлось платить, пока карту закрыли. Пришло СМС, что карта закрыта только через месяц.

Николай, 33 года.

Отпала необходимость в использовании дебетовой карты Тинькофф, но я как-то и не задумывался, чтобы закрыть карту. Потом узнал, что за обслуживание деньги капают, и сразу решил расторгнуть договор на пользование карты. Через интернет-банк оказалось очень удобно.

Источник: http://TinkoffPro.ru/karty/kak-zakryt-kartu-tinkoff

Как закрыть кредитную карту Тинькофф: все способы и отзывы клиентов

Шрифт A A

Когда владелец кредитной карты Тинькофф перестает пользоваться заемными деньгами и хочет закрыть счет, возникает вопрос о том, как это сделать.

На официальном сайте размещена инструкция для держателей кредиток, но даже с ней у клиентов возникает ряд вопросов.

Так как же закрывать счет в Тинькофф?

Самый простой способ аннулировать карточку

Как закрыть кредитную карту Тинбкофф? Распрощаться с карточкой можно за 1 месяц, главное при этом – четко следовать алгоритму.

Соблюдение простой пошаговой инструкции позволит закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум (или любой другой кредитный продукт) без риска образования крупных задолженностей.

Обычно вопрос об отказе от кредитного процесса возникает уже после оформления договора. Но до момента активации карточки от нее можно легко отказаться – достаточно не вводить СМС-код. На счету 100 % не будет долга, и вернуть кредитку получится максимально быстро.

В случаях, когда клиент отказывается от уже активированной карты, необходимо пройти через несколько этапов.

Этап 1: полное погашение долгов

Для того чтобы аннулировать карточку, необходимо оплатить имеющиеся задолженности. Сумма долга формируется не только из потраченных клиентом средств и начисленных процентов, следует учитывать и возможные дополнительные расходы:

  1. Опция СМС-оповещения о сроках действия грейс-периода, остатках средств на кредитной карте Тинькофф.
  2. Страховка, оформленная в момент заключения договора.
  3. Платежи за обслуживание пластикового носителя.

Для того чтобы после полного расчета с банком вновь не образовался долг, следует сразу же отключить все платные услуги. Проще всего заблокировать счет через систему личного кабинета.

Для справки! Ежемесячно банк формирует выписку, в которой указывается сумма долга. Получить ее можно письмом, через e-mail или личный кабинет.

Этап 2: заявление в Тинькофф

По правилам обслуживания банка клиент, решившись отказаться от карточки, должен за месяц до закрытия счета оповестить о своем решении банк. Как отказаться от карты Тинькофф? Существует несколько способов:

  1. Телефонный разговор с представителем банка. Можно воспользоваться бесплатной горячей линией или заказать обратный звонок на официальном сайте.
  2. Общение с онлайн-консультантом через личный кабинет сайта Тинькофф.
  3. Отправка заявления на закрытие карты посредством письма на адрес главного офиса банка.
  4. Отправка электронного письма на e-mail компании с указанием номера счета и персональными данными клиента.

Заявка на закрытие кредитной карты будет одобрена только в том случае, если клиент верно укажет кодовое слово. В течение 24-48 часов после получения заявления менеджер Тинькофф свяжется с клиентом для уточнения информации по счету, заявка акцептируется банком.

В Тинькофф создана удобная и понятная система информирования клиентов, однако чтобы удостовериться, что карта действительно закрыта, через месяц после подачи заявления рекомендуется связаться с сотрудниками компании.

Нюанс! Банк может оставить счет открытым в связи со спорными моментами, например, если долг по счету был погашен не полностью.

Отследить ситуацию можно, позвонив в колл-центр или проверив статус карточки в личном кабинете.

Куда деть карточку после закрытия счета?

Для того чтобы пластиковый носитель не попал в руки мошенников, важно знать, что с ним делать после закрытия счета. Существует два варианты:

  1. Клиент вправе отправить карточку в отделение банка по почте.
  2. Можно сломать, разрезать пластик.

Второй вариант более безопасен, поскольку пересылка почтой не дает гарантий, что карта дойдет до адресата.

Отзывы тех, кто уже отказался от кредитки Тинькофф

Поскольку инструкция на сайте оставляет у клиентов Тинькофф вопросы об этапах закрытия счета, лучшим помощником заемщиков становятся отзывы тех, кто успешно прошел эту процедуру. Бывшие владельцы кредиток Тинькофф отмечают, что процесс действительно долгий, но при точном соблюдении правил закрыть счет можно без проблем.

Через 2 месяца пользования кредиткой поняла, что условия мне не очень подходят. Отправила заявку на закрытие счета, но потерпела фиаско. Оказалось, что перед этим надо было отключить СМС-оповещения и прочие опции. В итоге был долг, но небольшой, и процесс затянулся.

Дарина, 31 год.

Решил отменить заявку на кредитку, но запоздал с решением. Через пару дней она уже была в моем почтовом ящике. Позвонил в банк, спросил, как закрыть карточку. Слава Богу, не активировал ее, а то бы замучался. В итоге мое заявление приняли по телефону, а пластик я быстро утилизировал.

Степан, 24 года.

Закрыть кредитку – это целая эпопея! Начиталась отзывов, долг погасила и свои средства с карты сняла. Подала заявление, но за месяц успели снять плату за обслуживание – и снова все по кругу. 4 месяца ушло на прощание с банком! Неужели нельзя упростить все это?

Евгения, 35 лет.

Тинькофф Платинум использовала 2 года, но тут получила повышение, и надобность в помощи банка отпала. Следовала инструкции, долгов на карте не было, но почему-то с моим заявлением затянули, и пришлось заново платить за обслуживание. Видимо, пытаются клиентуру сохранить.

Мария, 27 лет.

Источник: http://zaim-bistro.ru/okartah/kak-zakryit-kreditnuyu-kartu-tinkoff

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть